ใช้ FinansiaHero iPAD และไม่ได้ตั้งให้จอหมุนอัตโนมัติ
เมื่อ click ไหน้าย่อย มันจะหมุนตัวเอง ไป full screen และไม่สามารถออกจากหน้านี้ได้
นอกจากปิด program ออกไปแล้ว log-in ใหม่ค่ะ
***
ตัวอย่างตามรูปค่ะ ออกมาเต็มจอแล้วไหลไปเองเป็นแนวนอน
ไม่มีปุ่ม BACK หรือ X เพื่อปิดหน้านี้แล้วกลับไปหน้าก่อนหน้า
เรียน คุณลูกค้า
ทางทีม Support ขออนุญาตติดต่อลูกค้า เพื่อแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับปัญหาหน้าเมนูกราฟของลูกค้า
เนื่องจาก โปรแกรม Finansia Hero รองรับการใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ (Windows) และ smart phone (IOS/Android)
สำหรับเครื่อง ipad การใช้งานโปรแกรม Finansia Hero สามารถดาว์โหลด Application ใน Version ของ smart phone อาจพบปัญหา เนื่องจากบางฟังก์ชันยังไม่รองรับการใช้งานบน ipad ทางฝ่ายขอรับปัญหาเรื่องนี้ไปเสนอทางทีมพัฒนาเพื่อหาวิธีแก้ไขกรณีเข้าใช้งานผ่าน ipad ต่อไป
ขออภัยในความไม่สะดวก
Best regards,
Internet Support
E-Business Technical Department
TEL: 02-782-2400
FAX: 02-032-3680
Email: int-support@fnsyrus.com
Finansia Syrus Securities Public Co.,Ltd.
ขอบคุณที่พยายามติดตามแก้ปัญหาค่ะ
วันนี้เปิดจอดูแล้ว
ที่พบคือ หน้ากราฟรายตัว และหน้า portfolio ค่ะ ตามภาพ มันจะไหลไปเอง และออกจากหน้านี้ไม่ได้ นอกจากปิดโปรแกรม ล้อคอินใหม่ค่ะ
ส่งมาใหม่เพราะเผื่อว่าเจ้าหน้าที่ไม่พบปัญหา
รอใช้ version iPad แล้วกันค่ะ
ทางฝ่ายฯ ขออนุญาตรับปัญหาเรื่องนี้ไปเสนอทางทีมพัฒนาเพื่อหาวิธีแก้ไขกรณีเข้าใช้งานผ่าน ipad ต่อไปครับ
ทางฝ่ายฯ ขออภัยในความไม่สะดวก